Служба помощи АвтоПарамедик

В критических ситуациях большинство людей теряют способность правильно оценивать ситуацию и принимать единственно верное решение. Служба помощи ПарамедикРу задумана для предоставления участникам проекта необходимой взаимопомощи на дороге в случаях, когда таковая потребуется. Её цель – не дать «наделать глупостей» и с минимальными потерями выйти из любой неудачи.

Что такое служба помощи ПарамедикРу»

Служба помощи ПарамедикРу – это добровольное объединение участников проекта, имеющих автомобили и готовых помогать друг другу в экстренных ситуациях (преимущественно на дорогах). /Обсуждение на форуме здесь/

Основные задачи:

- обеспечить четкие и скоординированные действия в экстренной ситуации на дороге;
- минимизировать отрицательные последствия экстренной ситуации;
- обеспечить моральную и физическую помощь в случае экстренной ситуации.
- и в качестве дополнения: обеспечить Вас контактными телефонами служб, необходимых для разрешения вопросов, связанных с ДТП, поломками и другими непредвиденными случаями;

Виды помощи:

Виды помощи могут быть самыми разнообразными. Несколько примеров:

• Отбуксировать
• срочно подвезти детали для возвращения способности авто к движению
• охранять авто, попавшее в ДТП
• просто оказать моральную поддержку и помочь советом/свидетельством на месте ДТП
• оказать первую доврачебную или первую психологическую помощь
• и другие….

Место действия

Служба помощи ПарамедикРу действует на территории г. Москвы. В последствии, будут созданы аналогичные службы помощи в других регионах.

Участники

Принять участие в службе помощи ПарамедикРу могут любые участники проекта ПарамедикРу, имеющие автомобиль. Участие добровольное и основывается на принципе взаимопомощи.

Как это работает?

Каждый участник проекта получает доступ к информации и контактам службы помощи.
На данный момент, информация и контакты доступны в электронном виде, но в последствии доступ к службе помощи будет автоматизирован. Эти данные необходимо распечатать и всегда возить с собой. В любой ситуации, когда вам понадобиться помощь, вы просто звоните тому или тем участникам службы помощи, которые в это время территориально находятся рядом с Вами.

Возможна ситуация, когда участник службы запросит у Вас помощь, а Вы в этот момент будете заняты и/или находиться в другом месте и/или прибывать в командировке и/или . В этом нет ничего страшного, служба помощи добровольное объединение.

И при любом запросе о помощи Вы можете отказаться от её оказания, если Вы не хотите или не можете её оказать в этот день.

Для участия в проекте необходимо:
- заполнить анкету;
- заполненную анкету отослать админу ПарамедикРу (до тех пор, пока процесс не будет автоматизирован);
- на основании указанных данных вы будете приняты в участники службы помощи
- Вам по указанному адресу будет выслана необходимая информация;

Анкета

Анкету можно скачать здесь и она должна включать:

• Ник на форуме ПарамедикРу
• Ваше настоящее имя
• Профессия и хобби с точки зрения возможной помощи
• Место нахождения (проживания, работы) с разбивкой на станции метро, дни недели и время дня (как указано в таблице)
• Мобильный телефон с указанием времени удобного звонка
• Модель, марка, цвет, гос. номер авто (только цифры)
• Особые отличия (наклейки/рамки/етс)
• Какую помощь готовы оказать
• Если вы готовы оказать помощь, которая не указана в списке, укажите её в примечании.
• адрес электронной почты

Важные правила:

1. Доступ к службе помощи получает только тот, кто в ней участвует.

2. ЗАПРЕЩЕНО распространять данные о доступе к службе помощи и контакты её участников третьим лицам, не принимающим участия в службе помощи.

3. Пользоваться службой помощи только в случае, когда реально нужна помощь, а не просто так

4. При звонке на мобильный телефон с просьбой о помощи начинать разговор со слов «Парамедик.Ру», затем четко и быстро формулировать проблему.

5. Своевременно информировать службу помощи об изменениях, произошедших в отправленных Вами данных.

Ниже описание создания и развития аналогичного проекта одного автоклуба в Екатеринбурге.

Днем рождения Emergency list’a стал день, когда в открытом форуме первые 15 человек сформировали маленький, но совершенно полноценный лист взаимопомощи. Следующие несколько дней список продолжал разрастаться. Но уже тогда стало понятно, что с публикацией этой информации в форуме мы слегка погорячились. Решено было сделать эти данные закрытыми, сформировав своего рода клуб внутри клуба. С этого момента лист взаимопомощи стал официально подаваться от имени Автоклуба.

После этого лист взаимопомощи почти на три недели ушел в тень… Но работа кипела. Вскоре на сайте Автоклуба появилась форма для ввода своих данных для всех желающих вступить в общество взаимопомощи. Полученная информация перерабатывалась вручную. В новом листе было всего лишь 12 человек. Часть из тех, кто был в первом открытом списке, отсутствовала, зато появилось несколько хороших людей, оказавших впоследствии помощь многим и многим клубовцам.

Конец весны и лето были бурными – множество аварий, большое количество ситуаций, когда автоклубовцам требовалась помощь. И это был настоящий расцвет Emergency list’a. Люди в буквальном смысле жаждали помогать друг другу, на некоторые аварии собиралось по три десятка человек. Порой приезжали совершенно незнакомые люди, которые совершенно безвозмездно предлагали свою помощь… Именно тогда многие из нас познакомились и в той тесной дружбе, которая сейчас существует между людьми из костяка Автоклуба, Emergency list сыграл далеко не последнюю роль.

Лист рос и ширился. К середине июля в нем было уже 74 человека, живших и работавших в самых разных уголках Екатеринбурга и даже за его пределами. Каждые две недели его участники исправно получали обновленную и дополненную информацию. К тому моменту мы уже прекрасно понимали, что поступающую информацию надо так или иначе систематизировать. Именно тогда мне пришла в голову мысль сделать небольшую карту Екатеринбурга, на которой были бы расставлены значки, обозначающие места пребывания членов Emergency list’a. За основу была взята карта в масштабе 1:15, переведенная в градации серого и впоследствии в 6-ти цветный gif.

На начало августа Emergency list, насчитывающий на тот момент ровно 80 участников, был впервые разослан вместе с картой города, а с середины сентября она стала доступна и с сайта Автоклуба, что должно было еще больше способствовать привлечению новых людей в общество взаимопомощи. Это был наверно самый удачный вариант Emergency list’a, но в тоже время и самый трудоемкий для его поддержания. В таком виде лист просуществовал до начала ноября.

Перемены на сайте Автоклуба стали назревать еще в сентябре, обрабатывать продолжающую поступать в огромных объемах инфу о новых клубовцах становится все сложнее (обрабатывалась она тогда вручную, данные из регистрационной формы просто пересылались в виде обычного письма и уже затем вручную забивались в базу данных пользователей). Нужна была какая-то автоматизация. Идея была грандиозной, пользователи должны были получить возможность в любое время редактировать свои данные, Emergency list также не должен был быть обойден вниманием, предполагалось, что тот Excel’евский файл, который мы каждый раз исправляли и дополняли вручную для отсылки, должен будет генерироваться автоматически.

Но на деле все пошло наперекосяк. Когда в начале ноября основная часть работ была закончена и сайт принял обновленный вид, мы получили совершенно неработоспособную систему Emergency list’a. Форма для ввода данных в лист была действительно объединена с формой для редактирования личных данных автоклубовцев. Но ни о какой автоматической генерации даже и речи не было.

И это был хаос… Все кому не лень начали регистрироваться в EL. Причем люди даже не удосуживались указать контактные телефоны, а в графе, где надо было указать, какую помощь этот человек может предложить, в 90% случаев появлялась пресловутая фраза “Помогу чем смогу”, которая наверно будет сниться нам в кошмарных снах до конца наших дней. Приходилось отсылать каждому письмо с просьбой либо дополнить данные, либо отказаться от участия в листе. Большая часть писем осталась без ответа, часть вернулась – указанные адреса e-mail просто не сущестовавали… Это был самый черный период существования Emergency list’a…

Путем титанических усилий нам удалось отделить зерна от плевел и 24 ноября была сделана уже даже не очередная, а просто хоть какая-то рассылка Emergency list’a… Последняя… Emergency list, в том виде, в каком он до этого существовал, умер… На момент его смерти там было 154 участника…

Полтора месяца Emergency list’a не существовало. За это время был найден другой web-программист, который в корне переделал всю систему регистрации автоклубовцев и генерации Emergency list’a. И вот, к середине января, обновленный вариант листа уже на сайте Автоклуба был открыт для тестирования. И эта система уже ничем не отличалось от той, которую сейчас может увидеть каждый из вас. Emergency list пережил свое очередное рождение.

Александр Башкиров AKA Schurick
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=67&i=124206&t=124206